Keskustelussa Marimekon markkinointijohtaja Sanna-Kaisa Niikon kanssa tulevat useamman kerran esille jännitteet, jotka innostavat Niikkoa hänen työssään.
Ensimmäinen positiivinen jännite liittyy erilaisten markkinoiden hallintaan.
– Olemme Suomessa brändinä kypsässä tilanteessa ja erittäin tunnettuja. Täällä meidän pitää inspiroida olemassa olevia asiakkaitamme ja myös tavoittaa uusia asiakkaita, Niikko sanoo.
– Viime vuonna avasimme uusia markkinoita Vietnamiin ja Malesiaan sekä uudestaan Singaporeen. Siellä lähdimme kertomaan tarinaamme aivan alusta. Brändimme ydin on ollut tässä työssä kristallin kirkkaana mielessämme.
Niikon mukaan positiivinen jännite on bisneksessä tärkeää.
– Eri näkökulmat luovat motivoivan dynamiikan työlle, kun saa tehdä töitä sekä etabloituneelle yritykselle että aivan alusta alkavalle kasvuyritykselle. Koko ajan on mietittävä, miten palvelemme luovalla tavalla ihan uusia asiakkaita ja pidämme olemassa olevia asiakkaita mukana tarinassamme.
Strategia kaikkialla sama
Uusien asiakkaiden puhuttelemisessa Marimekko nojaa hyvin kattavaan markkinointiviestinnän keinovalikoimaan.
– Ansaitulla näkyvyydellä ja vaikuttajasuhteilla on alallamme suuri merkitys. Aasiassa some-kanavien valikko on eri kuin läntisillä markkinoilla, Niikko sanoo.
– Strategiamme on kaikkialla kuitenkin sama: rakennamme bränditunnettuutta monikanavaisella brändiviestinnällä ja kaupallisella viestinnällä. Brändiyhteistyöt ovat erityisen tärkeitä.
Niikko kertoo asiakkaan ottamisen osaksi tarinaa kuuluvan Marimekon arvoihin. Kuluttajaviestintä on dialogista, ei pelkkiä postauksia vaan keskustelua.
Perinteistä ja uutta
Innostava jännite syntyy, kun vaalitaan yrityksen vahvaa perinnettä samalla kuin toimintaa uudistetaan.
– Menestysreseptimme on omintakeinen ja globaalisti puhutteleva design-kieli ja vahva, ainutlaatuisiin kuvioihin perustuva identiteetti. Samalla kun uskomme omaan tekemiseemme, meidän pitää olla koko ajan uteliaita oppimaan uutta markkinoista, trendeistä, kulttuurikonteksteista ja asiakkaidemme tarpeista, Niikko sanoo.
– Luovuuden rinnalla olemme vahvasti kaupallinen talo. Näiden asioiden on kohdattava, jotta pärjäämme kovassa kansainvälisessä kilpailussa. Kaupallinen osaaminen on korostunut erityisesti nyt, kun olemme levittäytyneet 2010-luvulta alkaen uusille markkinoille.
Globaalia ja lokaalia
Marimekon organisaatiossa on kolmas positiivinen jännite, joka ilmenee globaalin ja lokaalin toiminnan yhteispelinä.
– Samalla kun pääkonttorimme, tuotekehitys ja kangaspainomme ovat Suomessa, olemme perustaneet tiimejä tärkeimmille kasvumarkkinoille kuten New Yorkiin, Tokioon, Shanghaihin ja Melbourneen, Niikko sanoo.
– Aasiassa on lisäksi partnerivetoinen liiketoimintamalli, jossa kumppanimme pyörittää liiketoimintaa loose franchise -mallilla. Partnerimme tuntevat paikalliset verkostot, ja heillä on paras ymmärrys paikallisista asiakkaista. He vastaavat alueellaan myynnistä, markkinoinnista ja myymälöistä.
Luovan tekemisen ja kaupallisen osaamisen yhdistämisessä me suomalaiset voimme tehdä edelleen enemmän – ja hienoja esimerkkejä onnistumisista löytyykin.
Kansainvälistä menestystä hakeville vaatebrändeille Niikolla on selkeä viesti.
– Kannustan löytämän luovuudesta lähtevän oman uniikin jutun. Samalla pitää löytää ne kaupalliset mekanismit, joilla luovat ratkaisut tuodaan kuluttajien tietoisuuteen. Luovan tekemisen ja kaupallisen osaamisen yhdistämisessä me suomalaiset voimme tehdä edelleen enemmän – ja hienoja esimerkkejä onnistumisista löytyykin.
Niikko kertoo vielä lopuksi, mitä sisäinen yrittäjyys on Marimekolla ja mitä se merkitsee hänelle.
– Haastamme joka päivä itsemme. Marihenki on yhdessä tekemistä kohti yhteistä päämäärää. Tämän takana on selkeä strategia, jonka jokainen ymmärtää, ja joka tulee jokaisen työntekijämme arkeen.
Kuvat: Marimekko
