Stopping power – näin rakennat sosiaalista mediaa, joka pysäyttää vikkelimmänkin peukalon

Tänä päivänä sosiaalisen median keskeinen tehtävä on pitkäjänteisesti rakentaa ja ylläpitää yhteisöä, joka on kiinnostunut yrityksen sisällöistä ja aihepiiristä. Se mahdollistaa vuorovaikutuksen tavalla, johon perinteinen mainonta ei aina kykene. Sosiaalisen median merkitystä korostaa myös sen valtava käyttö: maailmanlaajuisesti ihmiset viettävät sosiaalisessa mediassa keskimäärin yli kaksi tuntia päivässä, ja myös Suomessa käyttöaika on yli tunnin päivässä.

Tämä kaikki siellä käytetty aika tekee somesta tehokkaan kanavan tavoittaa paitsi nykyiset asiakkaat myös uudet kohderyhmät. Sen avulla voidaan kasvattaa tunnettuutta ja kiinnostusta myös yleisöissä, joita ei välttämättä saavuteta muiden medioiden kautta.

Peruspilarit ensin kuntoon

Usein yritysten sosiaalisen median kehittäminen alkaa varmistamalla, että perusasiat ovat kunnossa. Tämä tarkoittaa säännöllistä julkaisutahtia, yhtenäistä visuaalista ilmettä ja sisältöjä, jotka viestivät yrityksen arvoista, laadusta ja luotettavuudesta.

Sosiaalinen media muodostaa yritykselle ikään kuin digitaalisen käyntikortin. Jos sisältö on harvaa, vanhentunutta tai epäjohdonmukaista, se voi herättää epävarmuutta yrityksen toiminnasta. Aktiivinen ja huolellisesti hoidettu some luo uskottavuutta ja tukee ammattimaista mielikuvaa.

Sisältö ratkaisee

Kun perusta on kunnossa, on aika siirtyä astetta strategisempaan tekemiseen. Sosiaalisessa mediassa menestyminen ei laisinkaan edellytä raskaita tuotantoja tai kalliita vehkeitä, vaan selkeää ymmärrystä siitä, miksi sisältö julkaistaan. Joka ikistä sisältöä suunnitellessa on kysyttävä itseltään yksi kriittinen kysymys: ”Mikä on se syy, jonka takia joku reagoisi tähän postaukseen?”.

Jos et itse tykkäisi postauksesta tai se ei herätä sinussa mitään tunnetta, on syytä palata takaisin suunnittelupöydälle. Ellei sisältö herätä kiinnostusta tai tarjoa mitään lisäarvoa, se jää helposti huomaamatta. Toimiva sisältö aiheuttaa katsojassa aina jonkinlaisen tunnereaktion, kuten oivalluksen, uteliaisuuden heräämisen tai vaikkapa pelkästään hymähdyksen.

Ronski huumori, absurdius tai odotusten rikkominen ehdottomasti lisää kiinnostusta – kunhan se sopii brändiin.

Ville Silventola

toimitusjohtaja

Kolme vinkkiä sisällön kehittämiseen

No, miten se scrollaava peukalo sitten pysäytetään? Tässä on kolme todistetusti toimivaa keinoa:

1. Erotu massasta ja ole sopivasti absurdi. Sosiaalisen median käyttäjät näkevät päivittäin satoja, ellei jopa tuhansia, mainoksia. Jotta julkaisu huomataan, sen on joko erotuttava räikeästi tai sovittava luontevasti muuhun aihepiirin ympärillä pyörivään sisältövirtaan. Ronski huumori, absurdius tai odotusten rikkominen ehdottomasti lisää kiinnostusta – kunhan se sopii brändiin.
2. Idea on toteutusta tärkeämpi. Sosiaalinen media suosii usein sisältöjä, jotka tuntuvat aidoilta, helposti lähestyttäviltä ja kotikutoisilta. Hyvä idea ja selkeä viesti tuottavat usein parempia tuloksia kuin teknisesti viimeistelty, mutta sisällöllisesti heikko julkaisu. Katsojat arvostavat helposti kulutettavaa ja samaistuttavaa sisältöä.
3. Sisällön vaikutus katsojaan. Sisällön tulee herättää positiivinen reaktio, tarjota hyödyllistä tietoa tai opettaa jotakin uutta. Pieni hymähdys puhelimen äärellä johtaa usein tykkäykseen, kommenttiin tai jakoon. Ja kun sisältö koetaan hyödylliseksi tai kiinnostavaksi, se lisää todennäköisyyttä tallennukselle!

Sitoutuminen keskeisenä mittarina

Orgaanisen sosiaalisen median onnistumista mitataan ennen kaikkea sitoutumisilla. Sitoutuminen syntyy, kun sisältö herättää huomion nopeasti ja vastaa käyttäjän odotuksiin. Tämä saavutetaan usein tehokkailla koukuilla, jotka herättävät huomion heti videon tai postauksen ensimmäisten sekuntien aikana. Selkeä viesti, johdonmukainen tekeminen ja yleisön ymmärtäminen tukevat pitkäjänteistä brändin rakentamista.

Kohti mitattavia tuloksia

Jos tavoitteena on kehittää sosiaalista mediaa systemaattisesti ja tuloksellisesti, tekeminen vaatii valtavasti aikaa, suunnittelua ja resursseja. Mikäli yrityksellä ei ole omaa tiimiä tätä varten, ulkopuolinen kumppani voi auttaa kokonaisuuden rakentamisessa ja ylläpidossa. Oikein toteutettuna sosiaalinen media tukee yrityksen liiketoimintaa ja vahvistaa sen näkyvyyttä kohderyhmien parissa.

Blogin kirjoittaja Ville Silventola on MySomen toimitusjohtaja. MySome on Suomen suurin sosiaaliseen mediaan erikoistunut toimisto. Kurkkaa MySomen nettisivulle: mysome.fi.