Tässä kirjoituksessa kerron, miten loimme opiskelijalähtöisiä simuloituja myyntikeskusteluvideoita ja mitä niiden avulla opittiin sekä opettajina että opiskelijoina.
Simuloitujen myyntikeskusteluvideoiden tuottaminen
Olimme opettajina jo pitempään huokailleet, että olisipa hienoa näyttää opiskelijoille esimerkinomaisia B2B-myyntikeskusteluvideointeja osana myyntivalmennuksen opetusta. Videoiden myötä opiskelijat saisivat hyvän käsityksen siitä, minkälaisista myyntikeskusteluista oikein on kysymys, miten myyjä niissä itseään sanoittaa ja miten keskustelu etenee osavaiheesta toiseen. Osana myynnin opetuksen kehittämisen hankettamme päätimmekin loppuvuodesta 2025 tuottaa esimerkkivideoita B2B-myyntikeskusteluista.
Me opettajat opimme projektissa paljon. Ensin kilpailutimme ja valitsimme tuotantoyhtiön kuvaamaan videot. Sitten laadimme aikaa kestävän simuloidun casen, jonka puitteissa asiakas ja myyjä kohtaavat. Casessa kuvitteellisen NextLevel-konsulttiyhtiön myyjä tarjoaa NextSystem-nimistä CRM-järjestelmää turvallisuusalalla toimivan FogSecuren myyntijohtajalle.
Myyntikeskustelun rakenteeksi valikoitui kansallisessa Best Seller Competition -kilpailussakin käytetty runko, jossa on viisi vaihetta:
- aloitus
- tarvekartoitus
- ratkaisun esittäminen
- asiakkaan kysymysten käsittely
- jatkosta sopiminen.
Päätimme tehdä jokaisesta vaiheesta kolme erilaista versiota, joista ensimmäisessä myyjä ei onnistu parhaimmalla tavalla, toisessa versiossa myyjä onnistuu hyvin ja kolmannessa myyjä suoriutuu esimerkillisesti erityisen haastavan asiakkaan kanssa. Lisäksi kuvasimme yhden huonommin ja yhden paremmin onnistuvan myyntikeskustelun kokonaisuudessaan. Yhteensä siis 15 lyhytversiota (kesto 2–8 minuuttia) ja 2 pitkää videota (kesto 15–20 minuuttia). Jokainen näistä 17 videosta edellytti sanatarkkaa käsikirjoittamista.
Samalla pohdimme, kuka esiintyisi videoilla. Päädyimme nopeasti vertaistuelliseen ja lähestyttävään vaihtoehtoon eli opiskelijoiden roolittamiseen asiakkaiksi ja myyjiksi. Paikallistimmekin neljä kolmannen vuoden myyntisuuntautunutta tradenomiopiskelijaa rooleihin. Oivallista taustaa tarjosi se, että opiskelijat olivat vuotta aiemmin itse osallistuneet myyntivalmennuskurssille.
Myyntivideot ovat saaneet hyvää palautetta. Yhteensä noin 110 tradenomi- ja insinööriopiskelijaa on päässyt oppimaan ja oivaltamaan myyntikeskustelujen eri vaiheita.
Videot osana myyntivalmennuksen opetusta
Myyntivideoiden kuvaus sekä editointi valmistui tammikuun 2026 aikana, ja videot saatiin opetuskäyttöön kolmelle eri myyntivalmennuskurssille helmikuusta 2026 alkaen. Yhteensä noin 110 tradenomi- ja insinööriopiskelijaa on päässyt oppimaan ja oivaltamaan myyntikeskustelujen eri vaiheita esimerkkivideoiden avulla. Videoita katsotaan ja niistä keskustellaan yhdessä tunnilla ja osa videoista jaetaan oppimisympäristössä osana itsenäisiä oppimistehtäviä.
Myyntivideot ovat saaneet hyvää palautetta. Videot ovat helposti lähestyttäviä, sillä niillä esiintyy opiskelijoiden silmin osaamistaustoiltaan vertaisia ja samanikäisiä ihmisiä: ”Jos se on heillekin mahdollista, niin miksei minullekin?” Videoiden avulla luokkahuoneeseen tuodaan B2B-myyntikeskustelutilanne, minkä jälkeen opiskelijoiden on entistä sujuvampaa siirtyä harjoittelemaan pienryhmissä myyntikeskusteluita myyjien ja asiakkaiden rooleissa.
Opiskelijajäsenyytemme on täysin maksuton! Tutustu etuihin täällä »
Opiskelijat opettamassa
Kolme myyntivideoilla esiintyneistä opiskelijoista jatkoi myös apuvalmentajan roolissa osana myyntivalmennuksen opetusta. Apuvalmentajat sparrasivat opiskelijoita onnistumaan pienryhmäharjoituksissa ja toivat opetukseen mukaan elävän esimerkin siitä, että myyntikeskustelutaitojen oppiminen nopeassakin tahdissa on mahdollista.
Myyntivideoilla esiintyneet ja apuvalmentajina toimineet Eetu Högström, Verneri Kesti sekä Eemil Salovaara tuottivat myös podcastin. Podcastissa he keskustelevat myynnin opiskelemisesta, opetuksesta sekä kokemuksistaan videotuotannossa ja myyntivalmennuksessa.
Ota kuunteluun, mitä ajatuksia nuorilla myynnin kyvykkyyksillä on. Kuuntele Podcast tästä »
Kaikki myyntivideomme päättyvät diaan, jossa lukee: ”Kiitos videon katsomisesta – nyt on sinun vuorosi kokeilla”. Samassa hengessä tässä sinulle viisi vinkkiä myyntikeskusteluihisi sovellettavaksi:
- Käytä avoimia kysymyksiä tarvekartoituksessa ja anna asiakkaan kertoa vapaasti tilanteestaan ja ajatuksistaan.
- Kuuntele ja kysy vielä lisää – osoita halusi todella ymmärtää, miten asiakas asian näkee.
- Tee väliyhteenvetoja ja varmista, että olet koko ajan samalla kartalla asiakkaan kanssa.
- Käytä aikaa arvon oivalluttamiseen ja anna asiakkaan pohtia, mitä erilaista arvoa. asiakkaan sidosryhmineen olisi mahdollista saada nykytilanteen sijaan
- Ole ihminen ihmiselle. Aitous ja persoona ovat piristäviä poikkeuksia näinä teknologisina tekoälyaikoina.
