Asiakastyytyväisyys näkyy palkassa vain harvalla
Myynnin ja markkinoinnin ammattilaisista vain 18 prosenttia kertoo, että heidän työpaikoillaan on käytössä asiakastyytyväisyyteen perustuva palkitsemismalli. Sitä hyödynnetään enemmän markkinoinnin puolella, selviää MMA:n palkkatutkimuksesta.