Kolumni

Kaksikätisyys (ambidexterity) tarkoittaa, että myyjä pystyy tekemään asiakkaasta samalla toimenpiteellä ostavamman ja asiakastyytyväisemmän.

Muistatko, kuinka George Clooney testasi potentiaalisia yhteistyökumppaneitaan? Hän halusi lounastaa näiden kanssa nähdäkseen, miten henkilö kohteli tarjoilijoita. Tänä päivänä, ja Hollywoodista bisnesmaailmaan siirryttäessä, hyvän yhteistyökumppanin testi ei jää vain lounaalle....