Asiakaskokemus

Uutinen 27.5.2025

Suomalaiset kaupat ovat asiakaskokemuksen kärkikastia

Suomalaiset asiakkaat ovat erittäin tyytyväisiä kauppoihinsa. Asiakaskokemus on hyvällä tasolla sekä kivijalassa että verkossa, mutta samalla asiakaskokemuksen merkitys on murroksessa. Ostopäätöksessä ratkaisee entistä enemmän se, miltä ostaminen tuntuu ja mihin...

Asiakaskokemus

Artikkelit 18.3.2025

Big data haltuun!

Jenni Sopolan pro gradu -työ pureutui digitaalisen asiakaskokemuksen johtamiseen big data -ohjautuvassa markkinoinnissa. Tutkimustyöstä syntyi prosessikuvaus, joka on konkreettinen työkalu datan hyödyntämiseen asiakaskokemuksen kehittämisessä.

Asiakaskokemus Ensiaskel Opiskelijat

Blogi 12.3.2025

Nyt kannattaa panostaa elämystalouteen

Asiakaskokemus

Uutinen 18.2.2025

Tutkimus: Huono työntekijäkokemus, huono asiakaskokemus – ja kasvun loppu?

Asiakaskokemus Tutkimukset Työhyvinvointi

Blogi 15.5.2024

Miten valita oikea CRM-ratkaisu yrityksesi tarpeisiin?

Asiakaskokemus CRM

Artikkelit 10.5.2023

Positiivinen verottaja

Asiakaskokemus Digitalisaatio Tekoäly

Blogi 20.4.2023

Viisi vinkkiä viestinnän parantamiseen asiakasodotusten noustessa

Asiakaskokemus B2B-myynti Digitalisaatio Viestintä

Artikkelit 6.3.2023

Asiakaskokemuksen ytimessä

Asiakaskokemus Asiakasymmärrys Uratarina

Blogi 21.12.2022

Saavutettavuus on yritykselle kilpailuvaltti

Asiakaskokemus Saavutettavuus Verkkosivusto

Tiedote 17.10.2022

Laita uusi vaihde päälle tapahtumissamme

Asiakaskokemus Tapahtumat Verkostoituminen

Blogi 21.9.2022

Myynnin jälkeinen hiljaisuus

Asiakaskokemus Asiakasymmärrys