Skip to content
  • Työttömyyskassa
  • Koulutus- ja tapahtumakalenteri
  • Ota yhteyttä
  • en
  • Palvelut ja edut
    • Työttömyyskassa
    • Lakipalvelu
      • Oikeudellinen palvelu
      • Ota yhteyttä lakipalveluun
      • Työsuhdejuristimme
    • Koulutukset ja tapahtumat
    • Urapalvelut
      • Ura- ja työhyvinvointivalmennus
      • Palkkaneuvonta ja -laskuri
      • Avoimet työpaikat
      • CV- ja työhakemuspohjat
    • Lomahuoneistot
    • Vakuutukset
      • Jäsenvakuutukset
      • Vakuutusalennukset
    • Pankkipalvelut
    • Alennukset ja muut edut
  • Jäsenyys
    • Elämäntilanteet
      • Työsuhteessa
      • Yrittäjä
      • Vastavalmistunut
      • Opiskelija
      • Eläkeläinen
    • Liity jäseneksi
      • Liittymislomake
    • Jäsenmaksu
      • Jäsenmaksualennukset
    • Usein kysytyt kysymykset
    • Suosittele jäsenyyttä
  • Työelämä
    • Työnhakija
      • Työn hakeminen
      • Työhaastattelu
      • Työsopimus
      • Palkkaneuvottelu
      • Kilpailukiellosta sopiminen
      • Avoimet työpaikat
    • Työsuhteessa
      • Palkka
        • Provisiopalkka
        • Sairausajan palkka
        • Palkkatasa-arvo
      • Työmatkat
      • Lomat ja vapaat
      • Lomautus
      • Etätyö
      • Työsuojelu
    • Työsuhteen päättyminen
      • Irtisanominen
        • Takaisinottovelvollisuus
      • Irtisanoutuminen
      • Kilpailukielto ja kilpaileva toiminta
      • Työttömyysturva
      • Työeläke
      • Työpaikan vaihtajan muistilista
    • Yrittäjyys
    • Jätä työpaikkailmoitus
  • Ajankohtaista
    • Uutiset ja tiedotteet
    • Koulutus- ja tapahtumakalenteri
    • Blogi
    • Artikkelit
    • Tutkimukset ja selvitykset
  • Meistä
    • Yhteystiedot
      • Saapuminen
      • Laskutustiedot
    • MMA
      • Tarinamme
      • Toiminta
      • Henkilöstö
      • Organisaatio
    • Jäsenyhdistykset
      • Etelä-Suomi
      • Itä-Suomi
      • Länsi-Suomi
      • Pohjois-Suomi
      • Muut
    • Medialle
  • Kirjaudu palveluun
    • Oma MMA
    • Työttömyyskassa
    • Tarvitsetko apua?
  • Liity jäseneksi
Etusivu
Ajankohtaista
Asiakaskokemus

Asiakaskokemus

Uutinen 27.5.2025
Suomalaiset kaupat ovat asiakaskokemuksen kärkikastia

Suomalaiset asiakkaat ovat erittäin tyytyväisiä kauppoihinsa. Asiakaskokemus on hyvällä tasolla sekä kivijalassa että verkossa, mutta samalla asiakaskokemuksen merkitys on murroksessa. Ostopäätöksessä ratkaisee entistä enemmän se, miltä ostaminen tuntuu ja mihin...

Asiakaskokemus
Artikkelit 18.3.2025
Big data haltuun!

Jenni Sopolan pro gradu -työ pureutui digitaalisen asiakaskokemuksen johtamiseen big data -ohjautuvassa markkinoinnissa. Tutkimustyöstä syntyi prosessikuvaus, joka on konkreettinen työkalu datan hyödyntämiseen asiakaskokemuksen kehittämisessä.

Asiakaskokemus Ensiaskel Opiskelijat
Blogi 12.3.2025
Nyt kannattaa panostaa elämystalouteen
Asiakaskokemus
Uutinen 18.2.2025
Tutkimus: Huono työntekijäkokemus, huono asiakaskokemus – ja kasvun loppu?
Asiakaskokemus Tutkimukset Työhyvinvointi
Blogi 15.5.2024
Miten valita oikea CRM-ratkaisu yrityksesi tarpeisiin?
Asiakaskokemus CRM
Artikkelit 10.5.2023
Positiivinen verottaja
Asiakaskokemus Digitalisaatio Tekoäly
Blogi 20.4.2023
Viisi vinkkiä viestinnän parantamiseen asiakasodotusten noustessa
Asiakaskokemus B2B-myynti Digitalisaatio Viestintä
Artikkelit 6.3.2023
Asiakaskokemuksen ytimessä
Asiakaskokemus Asiakasymmärrys Uratarina
Blogi 21.12.2022
Saavutettavuus on yritykselle kilpailuvaltti
Asiakaskokemus Saavutettavuus Verkkosivusto
Tiedote 17.10.2022
Laita uusi vaihde päälle tapahtumissamme
Asiakaskokemus Tapahtumat Verkostoituminen
Blogi 21.9.2022
Myynnin jälkeinen hiljaisuus
Asiakaskokemus Asiakasymmärrys
1 2 3 Next >
mma logo

Ammatillinen etujärjestö kaikille niille, joita yhdistää palo myyntiin ja markkinointiin.

  • Liity jäseneksi
  • Suosittele jäsenyyttä
Jäsenpalvelu

puh. 020 122 4400 (vaihde)
jasenpalvelu@mma.fi

Lakipalvelu

puh. 020 122 4400 (vaihde)
lakipalvelu@mma.fi
Tutustu lakipalveluumme

Yhteystiedot ja aukioloajat

Oma MMA -palvelu

KOKO-kassa

puh. 09 4763 7600
Lue lisää työttömyysturvastamme

 

  • © 2025 Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset MMA
  • Tietosuoja- ja rekisteriselosteet